Servicio 04 / Hosting y cuidado del sitio
El hosting administrado mantiene la base técnica, SSL, respaldos, monitoreo, resolución de problemas y componentes entregados por Site at Work dentro de una sola relación de soporte.
Lo que esto no significa
Las empresas de hosting mantienen la plataforma del servidor. Site at Work agrega responsabilidad a nivel del sitio, monitoreo, respaldos, planificación de recuperación, resolución de problemas y soporte para los componentes que entregó. Algunos incidentes todavía requieren coordinación con el proveedor, una restauración, una decisión del cliente o un cambio con alcance separado.
Pregunte por el nivel de soporte adecuadoPreguntas sobre hosting administrado
La plataforma exacta, condiciones de respaldo, monitoreo, proceso de restauración y límites de soporte deben estar en la propuesta aprobada.
El plan aprobado puede incluir hosting y SSL, mantenimiento rutinario de plataforma y seguridad, respaldos administrados y soporte de recuperación, monitoreo de disponibilidad, resolución de problemas técnicos, monitoreo básico de formularios y funciones críticas, y soporte para los componentes del sitio entregados por Site at Work. El entorno exacto y las responsabilidades se documentan en la propuesta.
La empresa de hosting opera la plataforma del servidor y la infraestructura incluida. Site at Work agrega monitoreo a nivel del sitio, planificación de respaldos y recuperación, resolución de problemas y coordinación para los componentes incluidos en el acuerdo.
No automáticamente. Las actualizaciones de contenido e imágenes, nuevos proyectos de portafolio, páginas adicionales, revisiones de búsqueda y conversión, asistencia con Google Business Profile y mejoras continuas son servicios opcionales de cuidado del sitio.
Puede ser posible después de una revisión técnica. Primero debemos confirmar el software, acceso, requisitos de actualización, riesgos y límites de soporte antes de aceptar responsabilidad por un sitio existente.
